“Il rame che mi ha venduto è scadente, rivoglio i soldi indietro”. Un reclamo come tanti, e una lettera furibonda inviata al venditore. Quando? 3.800 anni fa .
L'anno è il 1750 avanti Cristo, siamo a Ur, nell’attuale Iraq. Il commerciante si chiama Ea-nasir. Il suo interlocutore, tale Nanni (sic!), gli contesta una fornitura di lingotti e un trattamento che considera intollerabile. Scrive in accadico, con caratteri cuneiformi, su una tavoletta d’argilla. Non sa che il documento quasi quattro millenni dopo finirà sul Guinness dei primati come il più antico reclamo scritto da un cliente.
La questione non riguarda soltanto il metallo. Secondo il buon Nanni, Ea-nasir aveva promesso rame di buona qualità. Quando il suo incaricato si era presentato a ritirarlo, aveva trovato lingotti scadenti e un venditore tutt’altro che accomodante. Nella lettera gli viene attribuita una risposta tutt'altro che accomodante: «Se li vuoi, prendili; se non li vuoi, vattene».
Nanni racconta inoltre di avere mandato più volte degli uomini a recuperare il denaro depositato. Erano tornati a mani vuote, dopo avere attraversato persino territori nemici. A quel punto pretende la restituzione della somma. E detta le condizioni per il futuro: controllerà personalmente i lingotti, uno per uno, nel proprio cortile, e rifiuterà quelli che non lo soddisfano. Come è andata a finire? Nanni ha ottenuto il rimborso? Non lo sapremo mai: non ci è pervenuta la sentenza che stabilì chi avesse ragione.
La tavoletta misura appena 11,6 centimetri per cinque. Poco più di un palmo, ma pieno di rabbia. Gli archeologi l'hanno ritrovata negli scavi di Ur, ed è entrata nelle collezioni del British Museum nel 1953. Di tanti uomini dell’antichità, anche molto importanti, ignoriamo perfino il nome. Nanni ed Ea-nasir sono morto da quasi quattro millenni, ma il destino ha voluto che l'eco della loro insignificante lite arrivasse fino a noi.
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